Rolul final al mediatorului este de a face tot ceea ce este necesar pentru a ajuta părțile să ajungă la un acord. În servirea acestui scop final, mediatorul poate juca oricare dintre următoarele roluri:
- Mediatorul poate ajuta la contactarea celeilalte părți pentru a organiza o întâlnire introductivă.
- Educator
Mediatorul educă părțile cu privire la procesul de mediere, la alte alternative de soluționare a conflictelor, la problemele abordate în mod obișnuit, la opțiunile și principiile care pot fi luate în considerare, la cercetare etc.
- Facilitator de comunicare
Mediatorul încearcă să se asigure că fiecare parte este ascultată pe deplin în procesul de mediere.
- Traducător
Atunci când este necesar, mediatorul poate ajuta prin reformularea mesajelor transmise astfel încât acestea să fie mai bine înțelese și primite.
- Clarificator
Mediatorul examinează problemele și confirmă înțelegerile pentru a se asigura că partile au inteles pe deplin.
- Consilier de proces
Mediatorul este o persoana de încredere care poate sugera proceduri pentru a face progrese în discuțiile de mediere, care pot include întâlniri de grup, consultarea cu avocații externi și consultarea altor experti.
- Catalizator
Oferind opțiuni pentru considerente, stimulând noi perspective și oferind puncte de referință pentru a fi luate în considerare, mediatorul servește drept stimulent pentru părțile care ajung la un acord.
- Persoana responsabila cu detaliile
Mediatorul gestionează și ține evidența tuturor informațiilor necesare, scrie acordul părților și poate asista părțile la punerea în aplicare a acordului lor.
Sursa: www.mediate.com