Mediatorul Laura Vartolomei a publicat pe blogul personal un articol ce cuprinde pasii care trebuie parcursi pentru aplanarea unui conflict la locul de munca.
Se atrage atentia asupra impactului rapid pe care ignorarea conflictelor il poate avea asupta mediului de lucru. Nerezolvarea la timp a situatiilor delicate va conduce la scadearea productivitatii, afectarea performantei si deteriorarea relatiilor de munca.
Etape importante fac referire la o actiune imediata care presupune, initial, organizarea de intalniri separate cu partile in conflict. Acordarea atentiei nevoilor fiecaruia dintre cei implicati joaca un rol foarte important. Nu trebuie ignorant aspectul conform caruia perceptia este realitatea, iar partile trebuie pregatite sa inteleaga si accepte negocierea.
Medierea poate fi raspunsul in astfel de cazuri. In calitate de specialist, mediatorul va sti cum sa actioneze astfel incat sa nu dauneze unor situatii deja sensibile.
Articolul poate fi citit, integral, aici
Sursa: http://www.varto.ro/