Din acesta categorie pot face parte orice tip de conflict care poate fi suspus medierii, conform legii. In aceasta categorie intra:
- Conflictele din domeniul protectiei consumatorilor, atunci cand operatorii economici incalca drepturile consumatorului prevazute in legislatia nationala sau a UE
- Litigii cu societatile de asigurare
- Conflicte cu banca
- Accidente auto etc.